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  • 試題題型【單項選擇題】
試題內容
當職工在職業或生活中出現與企業相關部門或人員的沖突時,企業社會工作者可以扮演()角色。
  • A.促進者
  • B.調解者
  • C.協調者
  • D.倡導者
  • 參考答案:B
  • 解題思路:當職工在職業或生活中出現與企業相關部門或人員的沖突時,企業社會工作者可以扮演調解者的角色,秉持公平正義的立場,調解沖突雙方的爭端,化解矛盾沖突。原則上其立場是客觀中立的,但在利益相權必有損失的情況下,應考慮最大限度地維護處于弱勢地位的職工利益。
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